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海信冰箱用户咨询：我家的西门子冰箱的保鲜层常有水珠，放东西的储物架上跟冰箱里面的墙上都有，是怎么回事呀？正常吗？应该怎么解决呀？

成都海信冰箱售后维修中心解答：这个是正常的现象。冰箱制冷的时候会从食物中吸热、你冰箱里面的冰粒、水滴都是这样形成的、由于现在的环境温度高、所以这样的情况就更容易出现啦，冬季还要好点。

海信冰箱售后建议解决的方法是：在冰箱的冷藏室里面有一个小孔、平时停机的时候形成的冷凝水就是从这个水孔排出去的。打开冰箱的后面底下几个小螺丝就能看见水管、水管冷凝水会流到压缩机上面的接水盘里、平时压缩机工作发热就会把水蒸发！如果冷藏里面的水过多、或者流通不畅，你用1.5米左右的软电线就可以捅下去就可以了！