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、在用户报修后，由客服人对用户进行电话沟通，对故障进行认真记录，同时按预定时间迅

速解决。

、对服务时间、服务内容、用户意见等进行详细分别记录，既检验了维修服务质量，也便于跟踪用户的售后服务。

、统一技术和工艺标准:包括开机、试机、系统管机及排水管路的各种检漏，对易出现的问题做重点检查。

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